Domande frequenti

Risposte brevi e sincere. Se la tua domanda non è qui, scrivici e ti risponderemo personalmente.

Che cos'è EsteFinal e cosa fa esattamente?

EsteFinal è un servizio di concierge medico privato con sede a Tirana. Ti mette in contatto con cliniche e medici verificati per cure dentali, trapianto di capelli e chirurgia estetica e organizza ogni passaggio pratico, dalla prima consulenza e dal preventivo dettagliato fino al viaggio, al soggiorno e all'assistenza dopo il trattamento. Non siamo una clinica e non eroghiamo prestazioni sanitarie.

Conviene davvero curarsi in Albania? Quali sono i vantaggi e i limiti?

I vantaggi reali sono i costi di norma inferiori a parità di materiali, i tempi di attesa brevi, la vicinanza all'Italia e la lingua, perché molti medici parlano italiano. I limiti sono che serve viaggiare, a volte due volte per gli impianti, che il Servizio sanitario nazionale non rimborsa le cure e che la qualità cambia da clinica a clinica. Per questo il nostro lavoro è verificare le cliniche e mettere tutto per iscritto prima della partenza.

È sicuro? Come scegliete le cliniche a Tirana?

Lavoriamo solo con cliniche autorizzate dalle autorità sanitarie albanesi, che visitiamo di persona prima della collaborazione. Controlliamo autorizzazioni, iscrizione dei medici all'ordine professionale, sterilizzazione, gestione delle complicanze e risultati documentati. Ti indichiamo sempre il nome della clinica e del medico prima che tu decida.

Quanto costa un impianto dentale o un trapianto di capelli a Tirana?

Non pubblichiamo prezzi fissi, perché sarebbero imprecisi per il tuo caso. Il prezzo di un impianto dipende dalla marca, dalla qualità dell'osso e dal tipo di protesi; quello del trapianto di capelli dal numero di unità follicolari e dalla tecnica. Dopo la valutazione delle tue radiografie o foto, la clinica prepara un preventivo con ogni voce separata, che ricevi per iscritto entro pochi giorni.

La consulenza è davvero gratuita? Ci sono costi nascosti?

Sì, la prima consulenza, il piano di cura e il preventivo dettagliato sono gratuiti e senza impegno. Il preventivo indica ogni voce separatamente, compreso ogni eventuale costo di coordinamento, quindi non esistono spese nascoste. Il prezzo viene confermato per iscritto prima della partenza.

Quanti giorni devo restare a Tirana?

Dipende dal trattamento. Faccette e corone di norma da 5 a 7 giorni; impianti di norma due viaggi da 3 a 5 giorni, a distanza di qualche mese; trapianto di capelli 3 o 4 giorni; chirurgia estetica da 7 a 10 giorni, perché non si vola senza l'autorizzazione del chirurgo. La durata esatta è indicata nel tuo piano.

Come si arriva a Tirana dall'Italia? Serve il passaporto?

Con voli diretti da Roma, Milano, Bologna, Bari, Venezia e altre città, per lo più sotto le due ore, oppure in traghetto da Bari, Brindisi e Ancona. I cittadini italiani entrano senza visto per soggiorni brevi con la carta d'identità valida per l'espatrio oppure con il passaporto. Verifichiamo insieme i requisiti aggiornati prima della partenza.

I medici parlano italiano?

Molti medici a Tirana hanno studiato o si sono specializzati in Italia e parlano italiano; altri comunicano in inglese. Il tuo referente EsteFinal parla italiano ed è presente nei momenti importanti, così non resti mai senza capire cosa sta succedendo.

Il Servizio sanitario nazionale o l'assicurazione rimborsano le cure in Albania?

L'Albania non fa parte dell'Unione europea, quindi la direttiva sull'assistenza sanitaria transfrontaliera non si applica e di norma il Servizio sanitario nazionale non rimborsa cure dentali, trapianti di capelli o interventi estetici eseguiti a Tirana. Se hai un'assicurazione privata, verifica con la tua compagnia cosa è coperto prima di partire.

Cosa succede se ho un problema dopo il rientro in Italia?

Contatti il tuo referente EsteFinal, che si coordina subito con la clinica e organizza un controllo o una videochiamata con il medico. In caso di dolore intenso, febbre o segni di infezione rivolgiti subito a un medico in Italia e avvisa la clinica.

Posso vedere in anticipo le qualifiche del chirurgo e la clinica?

Sì. Prima che tu decida ti indichiamo il nome del chirurgo, la sua specializzazione e la struttura in cui verrà eseguito il trattamento. Quando serve, organizziamo una videochiamata con il medico, così puoi fare tutte le domande che vuoi.

Come vengono protetti i miei dati sanitari?

I dati che ci invii servono solo a preparare la consulenza e il preventivo e vengono trasmessi alle cliniche solo con il tuo consenso. Applichiamo il Regolamento GDPR per i pazienti dell'Unione europea e la Legge albanese n. 124/2024 sulla protezione dei dati personali. Trovi i dettagli nella Privacy policy.

Posso annullare o rinviare il trattamento?

Sì. Fino alla conferma delle date non hai alcun impegno. Dopo la conferma valgono le condizioni di annullamento della clinica e dell'hotel, che ricevi per iscritto prima di pagare qualsiasi cosa. Se durante la visita il medico ritiene che il trattamento non sia indicato, non paghi nulla per il trattamento non eseguito.

Dicci di cosa hai bisogno. Al resto pensiamo noi.

Uno specialista esamina il tuo caso e ti risponde con un piano chiaro. Senza costi e senza impegno.

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